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“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”助力一流軟環(huán)境建設
隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術不斷涌現(xiàn),建立一體化的網(wǎng)上政務服務平臺,推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,成為政務服務信息化的重點和方向。近年來,我國“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革蓬勃發(fā)展、亮點紛呈,推動“放管服”改革持續(xù)深入,大幅降低了制度性交易成本,有力提升了發(fā)展軟環(huán)境。在新發(fā)展階段,要推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提檔升級,不斷提升政務服務水平,切實打通服務群眾的“最后一公里”,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展打造一流的軟環(huán)境。
數(shù)字空間政府:政務服務改革的福田模式
黨的十八屆三中全會以來,隨著“推進國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化”的不斷深化,我國地方政府在公共服務的供給上做了大量的改革創(chuàng)新嘗試,特別是在運用大數(shù)據(jù)、人工智能技術來變革政府服務方式上面,突破了傳統(tǒng)的“物理空間”的政府供給方式,在政府創(chuàng)新上引起的社會反響尤為強烈。本文基于對深圳市福田區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革的深入調(diào)研,系統(tǒng)梳理和分析了福田區(qū)政務服務從建設初期信息化探索到如今“秒批、秒報”+“信用審批”改革四個階段的創(chuàng)新實踐,揭示其實踐的理論基礎、具體措施、改革亮點和現(xiàn)實意義等。通過總結經(jīng)驗,為其他地方政府全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提供借鑒和參考。
智慧政務十四五規(guī)劃前瞻:建設更高質(zhì)量“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”
疫情防控期間,各地大力推行網(wǎng)上辦、掌上辦,使“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”在減少人員集中帶來的感染風險中發(fā)揮了重要作用。全國人大代表袁友方建議,建設更高質(zhì)量“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。目前,國家相關部門和地方政府均部署“十四五”規(guī)劃編制,未來中國智慧政務怎么干?

