以心暖心,以文傳意 深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院收到感謝信!

在信息化高速發(fā)展的今天,信件仿佛已經(jīng)淡出了人們的視線,然而就是這種質(zhì)樸的方式更能暖人心脾。

近日,深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院又收到了一封患者親手書(shū)寫(xiě)的感謝信,患者以親身經(jīng)歷有感而發(fā),字里行間書(shū)寫(xiě)著對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激,對(duì)醫(yī)院院容院貌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的贊揚(yáng)、感動(dòng)和認(rèn)可,傳遞著雙向奔赴的濃濃醫(yī)患情!

感謝信內(nèi)容如下:

① 醫(yī)生技術(shù)感覺(jué)OK;

② 客服報(bào)單清晰;

③ 七樓護(hù)士服務(wù)周到,王醫(yī)生加班服務(wù)周到;

④ 三樓盧主任溝通親和力OK,女護(hù)士換藥很溫柔;

⑤ 整體過(guò)程當(dāng)中值得信賴(lài),覺(jué)得這個(gè)錢(qián)花得值;

⑥ 感謝所有醫(yī)護(hù)人員。

據(jù)了解,患者小張,今年28歲。小張是深圳某炸雞餐廳的普通員工,他是一個(gè)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的胖宅,每天兩點(diǎn)一線,除了上班外就是呆在家吃零食看動(dòng)漫,之所以來(lái)到這家炸雞當(dāng)服務(wù)員也是因?yàn)橄矚g吃炸雞的原因。

前段時(shí)間,他突然發(fā)現(xiàn)肛門(mén)有些痛,洗澡的時(shí)侯,伸手一摸發(fā)現(xiàn)肛門(mén)旁長(zhǎng)了個(gè)小肉球。他以為自己患上痔瘡了,雖然有些痛,也沒(méi)太在意,想著過(guò)兩天應(yīng)該就好了。

讓他沒(méi)想到的是,幾天過(guò)去了,疼痛感非但沒(méi)有消失,反而愈發(fā)劇烈。這么一個(gè)小肉球,卻讓他坐立難安、夜不能寐。無(wú)可奈何之下,他來(lái)到附近的深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院就診。

我院肛腸科盧立忠主任接診后,經(jīng)過(guò)詳細(xì)的檢查,告訴小伙子,“你這不是痔瘡,是肛周腫脹,病情已經(jīng)非常嚴(yán)重,必須手術(shù)治療了?！?/span>

盧立忠主任為其講解手術(shù)方式,術(shù)后飲食、熏洗、換藥、排便等注意事項(xiàng),消除了小張疑慮。小張同意手術(shù)治療,并在當(dāng)日順利完成手術(shù)。術(shù)后,在醫(yī)護(hù)人員的悉心護(hù)理下,小張的疼痛感逐漸消失,住院一周左右痊愈出院。

在即將出院之際,心存感激的小張,為了表達(dá)對(duì)我院肛腸科醫(yī)護(hù)人員的感謝,便親手寫(xiě)了一封感謝信送到了他們的手中。小張說(shuō):“深圳天元中醫(yī)肛腸醫(yī)院肛腸科的醫(yī)生護(hù)士們無(wú)論是換藥、做治療,還是飲食、護(hù)理、入廁這些生活瑣事都吩咐照顧得很仔細(xì),住院期間給予我很多幫助,治療基本不痛苦,就像自己的親人一樣,讓我很感動(dòng),就寫(xiě)了這封感謝信表示感謝!”

這封感謝信是一種認(rèn)可,凝聚著一份滿(mǎn)意、一份信任,更是患者對(duì)醫(yī)院真心的感謝和肯定。看似普通的一張紙,背后卻是一個(gè)真情的故事,承載了一段親如家人、溫暖和諧的醫(yī)患情,收獲的不僅僅是一份榮譽(yù),更是一份期望和鞭策,鞭策著我們?yōu)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù),做有溫度的醫(yī)者,做有溫度的醫(yī)院。我院醫(yī)護(hù)人員將不忘初心,牢記使命,堅(jiān)持以人民健康為中心,為百姓提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。