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政務(wù)公開 信息互動 網(wǎng)上辦事 便民服務(wù) 欄目設(shè)置 網(wǎng)站管理 綜合評價
  活動方案  
     
 
 
“信息互動”特色獎——商務(wù)部
    采用商務(wù)博客、評論、訪談、論壇、調(diào)查等多種多樣的形式，實(shí)現(xiàn)與用戶的有效溝通互動……
 
 
 
“區(qū)長信箱”規(guī)范獎——寧波北侖
    區(qū)長信箱設(shè)置規(guī)范，公眾可根據(jù)網(wǎng)站自動顯示的各領(lǐng)導(dǎo)分工，選擇不同的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)甚至部門領(lǐng)導(dǎo)作為收件人……
 
 
 
“政府在線”特色獎——青島
    網(wǎng)站采用政府在線的形式，實(shí)現(xiàn)公眾與政府及各部門、各市區(qū)政府的溝通。通過該平臺，用戶不僅能便捷的進(jìn)行投訴、咨詢、建議并獲取答復(fù)信息，還能直接快速的獲得相關(guān)部門的職能責(zé)任，并有針對性地進(jìn)行溝通……
 
 
 
“市長專線督辦”獎——溫州
    僅僅一個簡單的交辦意見，卻突出體現(xiàn)了政府對市民意見的重視，以及對政務(wù)辦事效率的高要求……
 
 
 
“網(wǎng)上舉報規(guī)范獎”——監(jiān)察部
    網(wǎng)上舉報程序規(guī)范，尤其在要求閱讀舉報須知時，系統(tǒng)設(shè)置了15秒的閱覽時限，在15秒鐘后，才可點(diǎn)擊接受按鈕，盡可能的保證用戶在了解舉報須知后，進(jìn)行操作；同時舉報系統(tǒng)安全設(shè)置嚴(yán)密，體現(xiàn)了舉報的嚴(yán)肅性……
 
 
 
“政風(fēng)行風(fēng)熱線”特色獎——北京
    行風(fēng)政風(fēng)熱線專開版面，開設(shè)多種溝通渠道，并及時反饋處理情況；設(shè)專門的信件系統(tǒng)、驗(yàn)證搜索功能，方便用戶跟蹤信件的受理情況；還有對于各部門來信回復(fù)率的排行，從而監(jiān)督各部門及時處理公眾的投訴，反映出各部門的績效；網(wǎng)站還采用了群眾喜聞樂見的flash的形式對欄目進(jìn)行宣傳……
 
 
 
“百姓談”特別獎——哈爾濱
    欄目設(shè)置的較新穎，不僅是普通的咨詢投訴的通道，還結(jié)合了論壇的部分功能，每個用戶可對任何一條公開的留言和回復(fù)辦理情況評論、評議……
 
 
 
“網(wǎng)上調(diào)查”深度獎——南京
    對網(wǎng)上調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)貼合民意，并在調(diào)查前進(jìn)行主題征詢，保證調(diào)查內(nèi)容符合群眾的需要；且設(shè)置了常設(shè)調(diào)查、部門調(diào)查等，定期出具各類調(diào)查報告，使網(wǎng)上調(diào)查更具實(shí)用意義，而并不僅僅只是了解用戶對網(wǎng)站建設(shè)滿意度的工具……
 
 
 
“市民心聲”特色獎——蕪湖
    設(shè)市民心聲子站，通過市民論壇、在線訪談、投訴監(jiān)督、政務(wù)督辦等各種形式傾聽民聲民意，人氣頗旺，廣受群眾歡迎……
 
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“在線咨詢”個性獎——無錫
    在線咨詢采用個性化管理，用戶注冊登陸后獲得一工具條，可在“我的內(nèi)容”中已提交的所有的內(nèi)容及它們的受理狀態(tài)，并將關(guān)注的其他事件收入“我的關(guān)注”文件夾，隨時了解事件發(fā)展，并對其發(fā)表評論……
 
 
 
“呼叫中心”特色獎——武夷山
    以5131890這一易記的數(shù)字為呼叫中心號碼，并開通800網(wǎng)絡(luò)電話，用戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)上等形式與政府互動及獲得旅游服務(wù)……
 
 
 
“議案督辦”特別獎——青島
    人大政協(xié)的提案議案采用網(wǎng)上公示辦理，公眾可對提案及辦理答復(fù)情況進(jìn)行監(jiān)督，并留言、評論……
 
  主辦單位： 中國社會科學(xué)院信息化研究中心 | 國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心
媒體支持： 電子政務(wù)工程服務(wù)網(wǎng) | 國匙網(wǎng)