安康市紫陽(yáng)縣推行集成辦、提速辦、全域辦、暖心辦、高效辦“五辦聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，從系統(tǒng)化改革、精準(zhǔn)化服務(wù)、數(shù)智化賦能三個(gè)維度，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再提效，方便企業(yè)和群眾辦事，助推營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化。

　　綜窗牽總集成辦。全面落實(shí)“高效辦成一件事”部署，構(gòu)建“導(dǎo)辦+綜窗+專窗”融合模式，持續(xù)簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、減材料、提時(shí)效。2025年累計(jì)高效辦結(jié)事項(xiàng)38889件，環(huán)節(jié)壓減20%以上，材料精簡(jiǎn)30%以上，減少跑動(dòng)節(jié)約時(shí)間60%以上。緊扣縣域茶葉、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新推出“開(kāi)辦茶葉店、開(kāi)辦修腳足浴店”地方特色一件事，有效支持了茶葉、足浴市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)的高效辦理。

　　智數(shù)賦能提速辦。通過(guò)陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、秦務(wù)員APP、陜西政務(wù)服務(wù)公眾號(hào)、支付寶、大廳綜窗等“五端”辦理渠道，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“多端可辦、就近能辦”。積極探索大數(shù)據(jù)、人工智能等在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用。梳理公布紫陽(yáng)縣“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)清單132項(xiàng)，在大廳投放智能化自助辦理設(shè)備12臺(tái)，設(shè)置“24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)”，不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢、營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印、個(gè)人信用報(bào)告查詢等20余件事項(xiàng)全天候可自助辦理。

　　夯實(shí)基層全域辦。全面推行三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，推行鎮(zhèn)村基層政務(wù)服務(wù)清單事項(xiàng)窗口辦、網(wǎng)上事項(xiàng)指導(dǎo)辦、上級(jí)事項(xiàng)代理辦、高頻事項(xiàng)下沉辦、異地事項(xiàng)遠(yuǎn)程辦，全縣229個(gè)基層事項(xiàng)在本級(jí)窗口受理辦結(jié)，24個(gè)縣級(jí)事項(xiàng)下沉鎮(zhèn)、村“幫辦代辦”，35個(gè)高頻網(wǎng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全縣三級(jí)大廳“無(wú)差別”指導(dǎo)辦結(jié)。打通服務(wù)群眾“最后一公里”，組建17支審批服務(wù)隊(duì)、207支鎮(zhèn)村干部幫辦代辦隊(duì)，上門(mén)辦理民生服務(wù)、項(xiàng)目審批事項(xiàng)5000余項(xiàng)。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心辦。堅(jiān)持創(chuàng)新“證照管家+項(xiàng)目管家”融合服務(wù)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)200余家。實(shí)施政務(wù)大廳“6S”精細(xì)化管理，開(kāi)展“坐窗口、走流程、促改革、優(yōu)服務(wù)”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)，整改堵點(diǎn)問(wèn)題66個(gè)。推進(jìn)“孝義文化進(jìn)大廳”，推行“窗口無(wú)否決權(quán)”機(jī)制和“綠色通道”服務(wù)，提供免費(fèi)充電、免費(fèi)茶水等10余項(xiàng)便民服務(wù)，常態(tài)化提供延時(shí)服務(wù)865次，4411365服務(wù)熱線受理預(yù)約緊急事項(xiàng)542件。

　　黨建引領(lǐng)高效辦。深化黨建引領(lǐng)“接訴即辦”，縣鎮(zhèn)黨組織“一把手”掛帥，以“每月一題解民憂”為載體，“會(huì)診式”研判解決營(yíng)商環(huán)境堵點(diǎn)、民生服務(wù)難點(diǎn)，助力基層社會(huì)治理工作。構(gòu)建“12345熱線+公益訴訟+干部作風(fēng)+生態(tài)旅游+行政執(zhí)法監(jiān)督”機(jī)制，解決群眾急難愁盼問(wèn)題3000余件。2025年辦結(jié)12345熱線工單7431件，群眾滿意度95.9%，形成深化“三個(gè)年”活動(dòng)等各類《專題研判》36期，梳理并推送高頻熱點(diǎn)、隱患風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及意見(jiàn)建議67條，開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)辦·解民憂”39場(chǎng)次。