“過去是企業(yè)各自找門路，現(xiàn)在是政府主動(dòng)送服務(wù)。”近日，提及六安去年下半年啟動(dòng)的“皋效安心”營商服務(wù)主品牌建設(shè)，位于六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的一啟高質(zhì)（六安）食品科技有限公司負(fù)責(zé)人楊磊說。

　　近年來，六安持續(xù)提升營商環(huán)境，打造一系列營商服務(wù)品牌，例如金寨縣“金事今辦”聚焦項(xiàng)目審批提速，霍山縣“無憂辦”主打全周期服務(wù)，市市場監(jiān)管局“皋效辦”在企業(yè)開辦領(lǐng)域闖出新路等。

　　“各縣區(qū)、各部門的探索亮點(diǎn)紛呈，但對于企業(yè)來說，品牌多了也容易‘迷眼’。”六安市營商辦負(fù)責(zé)人說。

　　六安古稱皋城，從2025年下半年起，該市明確提出打造“皋效安心”營商服務(wù)主品牌，旨在通過品牌整合與內(nèi)涵深化，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)無論走到哪個(gè)辦事窗口，都能感受到同一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、同一種品牌溫度。

　　經(jīng)過篩選，全市確定了12個(gè)優(yōu)秀子品牌，統(tǒng)一納入“皋效安心”服務(wù)主品牌架構(gòu)，形成“1+N”品牌矩陣。

　　“皋效安心”品牌的核心價(jià)值，在于“高效”與“安心”的深度融合。市營商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“皋效”代表政府承諾，體現(xiàn)在流程簡化、數(shù)字驅(qū)動(dòng)、服務(wù)集成、政策精準(zhǔn)、溝通順暢、監(jiān)管規(guī)范等全方位效率革命；“安心”則體現(xiàn)為企業(yè)感受，意味著投資安心、辦事安心、發(fā)展安心、成長安心，形成企業(yè)全生命周期的穩(wěn)定預(yù)期。六安將“皋效辦，安心干”的核心口號貫穿所有政務(wù)服務(wù)場景，讓企業(yè)無論走到哪個(gè)辦事窗口，都能享受到同一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　在政務(wù)服務(wù)深化上，“皋效安心”要求加快“云端”幫辦體系建設(shè)，集“云直播”答疑、“云坐席”導(dǎo)辦、數(shù)字人智能服務(wù)于一體，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)不打烊”。同時(shí)將服務(wù)窗口前移，推出“容缺辦”事項(xiàng)清單，將27項(xiàng)材料納入容缺范圍，提供上門辦證、公告預(yù)審等“保姆式”服務(wù)，讓企業(yè)辦事“一次不用跑”。

　　在監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新上，六安全面推行“綜合查一次”改革，整合15個(gè)執(zhí)法領(lǐng)域27項(xiàng)監(jiān)管事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、查多項(xiàng)事”。率先試運(yùn)行安徽省行政檢查管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“掃碼入企、亮碼檢查”，持續(xù)深化“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，讓企業(yè)感受到“無事不擾、有求必應(yīng)”的精準(zhǔn)監(jiān)管。

　　數(shù)據(jù)印證著“皋效安心”品牌建設(shè)的扎實(shí)成效，目前六安全市服務(wù)事項(xiàng)平均總跑動(dòng)次數(shù)減少94%，辦理總時(shí)限壓縮67%；“綜合查一次”整合15個(gè)執(zhí)法領(lǐng)域27項(xiàng)監(jiān)管事項(xiàng)，涉企檢查頻次降低57%。

　　編后

　　從“單一舉措見效”到“品牌深入人心”，從“分散探索”到“矩陣發(fā)力”，從“管理思維”到“用戶思維”，六安市用“皋效安心”理念貫穿政務(wù)服務(wù)全流程、嵌入審批監(jiān)管各環(huán)節(jié)，打造一個(gè)品牌、一套機(jī)制、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓營商服務(wù)不再“亂花漸欲迷人眼”，讓“皋效辦，安心干”成為在六安投資興業(yè)者的廣泛共識。