近日，速舒?口腔黏膜液體敷料全面攜手醫(yī)藥零售渠道完成線上線下全布局，通過(guò)構(gòu)建“合規(guī)產(chǎn)品供給+專業(yè)醫(yī)療服務(wù)+即時(shí)履約配送”的一體化終端服務(wù)體系，打破傳統(tǒng)放化療口腔護(hù)理領(lǐng)域產(chǎn)品與服務(wù)脫節(jié)的行業(yè)痛點(diǎn)，推動(dòng)放化療口腔護(hù)理產(chǎn)品行業(yè)終端服務(wù)向精細(xì)化、專業(yè)化、可及化升級(jí)。

放化療口腔護(hù)理痛點(diǎn)凸顯，行業(yè)呼喚服務(wù)升級(jí)

口腔黏膜炎作為放療、化療常見(jiàn)并發(fā)癥，不僅導(dǎo)致患者疼痛難忍、吞咽困難，還可能影響營(yíng)養(yǎng)攝入與治療連續(xù)性，甚至導(dǎo)致抗腫瘤方案中斷。而傳統(tǒng)終端服務(wù)模式中，患者普遍面臨合規(guī)護(hù)理產(chǎn)品獲取渠道分散、缺乏腫瘤?？茖I(yè)指導(dǎo)、癥狀變化時(shí)護(hù)理方案難以及時(shí)調(diào)整等問(wèn)題，不僅影響護(hù)理效果，更可能因口腔疼痛導(dǎo)致治療中斷，成為腫瘤治療全程的重要阻礙。

速舒?硬核產(chǎn)品力，夯實(shí)護(hù)理服務(wù)核心基礎(chǔ)

作為國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的二類醫(yī)療器械，速舒?為此次終端服務(wù)升級(jí)奠定了核心產(chǎn)品基礎(chǔ)。據(jù)悉，該產(chǎn)品的核心成分為藥用輔料聚乙烯吡咯烷酮K-90，不含酒精、激素與甲殼素，經(jīng)全球權(quán)威SGS認(rèn)證，在6000mg/kg劑量下無(wú)全身急性毒性，對(duì)口腔黏膜無(wú)刺激，適合患者長(zhǎng)期日常護(hù)理。其通過(guò)漱口方式可在口腔黏膜表面形成透明保護(hù)膜，物理隔絕外界刺激，使用10分鐘后起效，20分鐘后平均疼痛指數(shù)下降73.8%，減痛效果可持續(xù)120分鐘，同時(shí)能使吞咽功能障礙指數(shù)下降65.4%^【1】，有效改善患者進(jìn)食、吞咽難題，且操作便捷，無(wú)使用次數(shù)限制，適配患者日常護(hù)理場(chǎng)景。

全渠道深度融合，打造一體化服務(wù)閉環(huán)

在與醫(yī)藥零售渠道的合作中，速舒?打造了線上線下深度融合的終端服務(wù)閉環(huán)。線上與京東平臺(tái)達(dá)成深度合作，實(shí)現(xiàn)二類醫(yī)療器械合規(guī)供給、腫瘤專科醫(yī)生在線咨詢、極速配送的三位一體服務(wù)，患者可一站式完成產(chǎn)品選購(gòu)與個(gè)性化使用指導(dǎo)，核心城市可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)甚至小時(shí)達(dá)，患者得以在家庭場(chǎng)景中獲得及時(shí)、規(guī)范、連續(xù)的口腔護(hù)理支持，避免因護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致的癥狀加重或治療延誤。線下則陸續(xù)進(jìn)駐全國(guó)各大藥房，為不便線上操作的患者提供線下購(gòu)買(mǎi)與面對(duì)面咨詢服務(wù)，形成線上線下互補(bǔ)的產(chǎn)品獲取網(wǎng)絡(luò)。

隨著速舒?醫(yī)藥零售渠道布局的持續(xù)完善，將讓更多腫瘤放化療患者享受到標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的口腔護(hù)理服務(wù)，有效緩解口腔黏膜炎帶來(lái)的痛苦，維持治療連續(xù)性，同時(shí)也為整個(gè)放化療口腔護(hù)理產(chǎn)品行業(yè)的終端服務(wù)升級(jí)提供了可復(fù)制的實(shí)踐路徑。

^【1】黃怡瑩等.生物醫(yī)學(xué).2017;10(2):89-92.