“以前辦醫(yī)師變更注冊，最快也得一上午，跑窗口、蓋章、打表來回折騰，現(xiàn)在線上一站式辦理，十幾分鐘就能生成電子證照，醫(yī)護人員上崗都快了不少。”內蒙古世紀醫(yī)院辦公室工作人員張樂說起政務服務的變化，滿是感慨。作為常年對接醫(yī)護人員注冊、變更業(yè)務的行政人員，她見證了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”從承諾變?yōu)楝F(xiàn)實的全過程。

　　從醫(yī)護注冊“零跑腿”到第二類醫(yī)療器械經(jīng)營許可（備案）全程網(wǎng)辦，從“負面清單”制度落地到“一網(wǎng)通辦”平臺升級，近年來，呼和浩特市持續(xù)轉變政府職能，深化改革，以數(shù)字化轉型為抓手，不斷優(yōu)化政務服務流程，用實打實的改革成效，為優(yōu)化營商環(huán)境注入強勁動能。

　　這樣的變化，源于呼和浩特市持續(xù)多年的政務服務事項“一網(wǎng)通辦”改革攻堅。據(jù)呼和浩特市行政審批和政務服務局工作人員介紹，早在2017年，呼和浩特市就建成了全市政務服務與網(wǎng)上審批平臺，將無網(wǎng)辦系統(tǒng)的事項全部納入平臺辦理。2024年，平臺完成升級改造，新增智能申報預檢、申請表單自動填充、材料自動加載、申請材料在線核驗等“智審慧辦”功能，通過與自治區(qū)統(tǒng)一身份認證、電子證照等相關系統(tǒng)互聯(lián)互通，企業(yè)群眾足不出戶即可完成審批。截至目前，呼和浩特市各類政務服務事項全程網(wǎng)辦比例已達89.78%，位居全區(qū)前列。同時已歸集電子證照190類，簽章率達99.99%，累計數(shù)據(jù)調用8.6萬次。

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，2026年2月以來，呼和浩特市編制完成兩批《呼和浩特市政務服務事項網(wǎng)辦負面清單》，并在內蒙古自治區(qū)政務服務網(wǎng)、呼和浩特市行政審批和政務服務局官網(wǎng)公布，《負面清單》涵蓋市本級5家單位15個主項33個業(yè)務辦理項，各旗縣區(qū)、開發(fā)區(qū)6家單位22個主項50個業(yè)務辦理項，真正實現(xiàn)“清單之外全部網(wǎng)上辦”，既保障了政務服務安全，又最大限度提升了辦事效率。

　　在醫(yī)護人員注冊領域，改革的紅利更是直接惠及一線從業(yè)者。2025年6月，新版醫(yī)師、護士電子化注冊信息系統(tǒng)在呼和浩特市試點運行，讓呼和浩特成為全區(qū)率先實現(xiàn)醫(yī)護注冊審批“零跑腿”、檔案完全電子化的城市。審批時限更是大幅壓縮，從法定20個工作日壓縮至承諾1個工作日，新系統(tǒng)上線后進一步縮減至0.5個工作日，截至目前，已累計辦理醫(yī)護執(zhí)業(yè)注冊業(yè)務5000余件。

　　如今，“青城千問”政務服務智能問答助手累計服務群眾企業(yè)近13萬余人/次，7萬余條問答數(shù)據(jù)為辦事群眾提供精準指引；電子證照免提交、“免證辦”全面推行，讓群眾少交材料、少跑路；醫(yī)護注冊、企業(yè)許可等高頻事項審批時限大幅壓縮，讓政務服務更高效、更便捷。從企業(yè)辦事到個人服務，呼和浩特市以“一網(wǎng)通辦”改革為核心，以“負面清單”為保障，以數(shù)字化升級為支撐，不斷打通政務服務“堵點”、破解“痛點”。