非接觸式辦稅率97.6%，全市征納互動服務(wù)總量359.2萬筆，成功率99.2%，通過征納互動平臺完成跨區(qū)通辦業(yè)務(wù)11萬筆，建成65個(gè)“蘇州稅舒心”稅務(wù)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)主廳90%的業(yè)務(wù)就近自助辦。4月1日，蘇州市稅務(wù)局舉行第35個(gè)全國稅收宣傳月啟動儀式，《蘇州優(yōu)化稅收營商環(huán)境備忘錄2025》發(fā)布。

　　優(yōu)化稅收營商環(huán)境，是稅務(wù)部門一項(xiàng)長期重點(diǎn)工作。去年以來，市稅務(wù)局持續(xù)擦亮“蘇州稅舒心”稅收營商環(huán)境服務(wù)品牌，堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，錨定“打造一流服務(wù)品質(zhì)”目標(biāo)，推出一系列全省全國首創(chuàng)性、示范性舉措，有力提升辦稅繳費(fèi)便利度、稅費(fèi)訴求響應(yīng)度、稅費(fèi)法規(guī)遵從度、社會協(xié)作共治度、稅費(fèi)服務(wù)滿意度。

　　2025年，辦稅服務(wù)廳順利完成轉(zhuǎn)型升級，全市非接觸式辦稅率達(dá)97.6%，進(jìn)廳人數(shù)下降近一半，叫號量下降近三成；征納互動服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，全年征納互動服務(wù)總量359萬筆，人工服務(wù)90萬筆，成功率99.2%，完成跨區(qū)通辦業(yè)務(wù)11萬筆，其中近1.6萬筆跨省通辦業(yè)務(wù)，位居全省第一；服務(wù)驛站建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，在全省率先建成65個(gè)“蘇州稅舒心”稅務(wù)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)主廳90%的業(yè)務(wù)就近自助辦，將稅費(fèi)服務(wù)驛站延伸至村社商圈；深化納稅信用體系建設(shè)，全年推送信用預(yù)警超260萬條，幫助約38萬戶企業(yè)及時(shí)規(guī)避扣分風(fēng)險(xiǎn)，A級、B級納稅人占比近六成，數(shù)量居全省第一；深化“分收聯(lián)辦”稅費(fèi)訴求解決機(jī)制，2025年共收集訴求1573個(gè)，解決率近九成；優(yōu)化“政策找人”精準(zhǔn)推送機(jī)制，全年推送27項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，惠及5.9萬戶次納稅人，向55.2萬戶納稅人推送紅利賬單明細(xì)。

　　本屆稅收宣傳月主題為“稅收·法治·公平”。市稅務(wù)局黨委委員、副局長劉超表示，市稅務(wù)局將緊扣主題，立足蘇州實(shí)際，強(qiáng)化法治引領(lǐng)，夯實(shí)治理基石；聚焦服務(wù)為民，做強(qiáng)宣傳陣地；堅(jiān)持公平公正，優(yōu)化營商環(huán)境。不斷推進(jìn)依法治稅、以數(shù)治稅、精細(xì)服務(wù)，為蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　啟動儀式上，各基層稅務(wù)局同步發(fā)布納稅服務(wù)產(chǎn)品和政策舉措。吳中區(qū)稅務(wù)局推出“稅引智潮”專項(xiàng)行動，精準(zhǔn)助力“機(jī)器人+人工智能”產(chǎn)業(yè)合規(guī)經(jīng)營。相城區(qū)稅務(wù)局發(fā)揮樞紐優(yōu)勢，服務(wù)“滬蘇（州）同城化”發(fā)展，深度融入長三角一體化進(jìn)程。常熟市稅務(wù)局升級“虞稅同行”服務(wù)品牌，聚焦當(dāng)?shù)胤b產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，發(fā)布“稅織云裳”行動。昆山市稅務(wù)局圍繞外資企業(yè)“引進(jìn)來”、本土企業(yè)“走出去”，延續(xù)并深化國際稅收服務(wù)舉措。

　　稅收宣傳月期間，蘇州稅務(wù)系統(tǒng)將開展一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，包括開展稅法宣傳“六進(jìn)”行動，借助典型案例剖析、政策解讀等多元形式，構(gòu)建尊法守法良好社會氛圍；聯(lián)動教育部門開展青少年稅收普法，讓稅收法治種子在青少年心中生根發(fā)芽；加強(qiáng)宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策與便民服務(wù)舉措，結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”，落實(shí)“春雨潤苗”專項(xiàng)行動，針對小微經(jīng)營主體精準(zhǔn)輔導(dǎo)。