營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，更是穩(wěn)定市場(chǎng)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素，而電力作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“生命線”、民生福祉的“保障線”，直接關(guān)系到營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)劣。近年來(lái)，河南省信陽(yáng)市國(guó)網(wǎng)息縣供電公司聚焦電網(wǎng)基礎(chǔ)升級(jí)、惠民政策落實(shí)、政務(wù)服務(wù)效能提升、辦電流程精簡(jiǎn)、作風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)靶向發(fā)力，以精準(zhǔn)舉措破除服務(wù)梗阻、打通辦電堵點(diǎn)，踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁電力動(dòng)能。

　　聚焦電網(wǎng)基礎(chǔ)升級(jí)，筑牢供電保障硬支撐。立足實(shí)際，強(qiáng)化電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)主網(wǎng)與智能配網(wǎng)協(xié)同發(fā)展的新型電力系統(tǒng)，加快實(shí)施東岳35千伏變電站主變改造工程、曹黃林35千伏輸變電工程，提升東岳鎮(zhèn)、曹黃林鄉(xiāng)供電能力和供電可靠性；同步完成稻33板澺河線與任大寨線聯(lián)絡(luò)工程、包信徐圍孜分支線路改造，進(jìn)一步優(yōu)化配網(wǎng)網(wǎng)架，增強(qiáng)電網(wǎng)互供能力與安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。2026年2月，臺(tái)區(qū)平均停電時(shí)長(zhǎng)同比降低8.7%，10千伏線路停電次數(shù)同比降低9.4%，有效破解企業(yè)發(fā)展的用電堵點(diǎn)。

　　聚焦惠民政策落實(shí)，釋放降本減負(fù)新紅利。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)優(yōu)惠政策，切實(shí)降低企業(yè)用電成本，讓惠企政策直達(dá)快享。開(kāi)辟節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)辦電綠色通道，高效受理變壓器安裝和增容業(yè)務(wù)，與工業(yè)園區(qū)企業(yè)建立“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)機(jī)制，組織客戶(hù)經(jīng)理摸排復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃及用電需求，幫助企業(yè)提出合理化用能建議，宣傳講解2026年第一季度規(guī)上工業(yè)企業(yè)滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)配合做好電量分析工作，確保企業(yè)正常享受政策紅利。今年以來(lái)，已走訪服務(wù)企業(yè)26家，預(yù)計(jì)可減少企業(yè)成本支出13.2萬(wàn)元。

　　聚焦政務(wù)服務(wù)提升，打造高效便捷軟環(huán)境。深化電網(wǎng)規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間布局的深度融合。堅(jiān)持“電等項(xiàng)目”理念，超前布局電網(wǎng)建設(shè)，確保電網(wǎng)規(guī)劃適度超前于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。暢通緊急項(xiàng)目綠色通道，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施精準(zhǔn)對(duì)接，提前送電。保障豫道、天創(chuàng)、行路、創(chuàng)科等龍頭企業(yè)可靠供電。深化“三零”“三省”辦電服務(wù)，落實(shí)“容缺辦理”“零證預(yù)約”相關(guān)要求，依托裝配式變電站快速響應(yīng)電動(dòng)重卡充電站等重點(diǎn)項(xiàng)目需求和市場(chǎng)變化，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)效。

　　聚焦辦電流程精簡(jiǎn)，打通接電服務(wù)中梗阻。攻堅(jiān)化解非直供小區(qū)等供用電突出矛盾。落實(shí)服務(wù)新能源汽車(chē)充電10項(xiàng)舉措，推動(dòng)新建居住區(qū)充電樁“統(tǒng)建統(tǒng)服”，化解老舊小區(qū)充電樁安裝難等難題，加快電網(wǎng)升級(jí)改造，推動(dòng)充電服務(wù)能力“三年倍增”。全面推廣“銷(xiāo)戶(hù)+退費(fèi)”“更名+增值稅變更”等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“一次辦”，探索拓展“一次申請(qǐng)、一份合同、一次辦結(jié)”應(yīng)用范圍。深化“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”，推進(jìn)水電氣聯(lián)辦過(guò)戶(hù)，精簡(jiǎn)材料、壓縮辦電環(huán)節(jié)，推行并聯(lián)審批，靠前服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝“環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、流程優(yōu)、效率高”。高壓辦電平均時(shí)長(zhǎng)壓減至6.5個(gè)工作日以?xún)?nèi)；低壓小微企業(yè)辦電平均時(shí)長(zhǎng)壓降至0.7個(gè)工作日，效率居行業(yè)前列。

　　聚焦作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，錘煉擔(dān)當(dāng)實(shí)干好隊(duì)伍。樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，弘揚(yáng)實(shí)干精神，致力于讓群眾滿(mǎn)意、企業(yè)安心、發(fā)展提速。緊盯業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供電服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題治理，加大投訴聯(lián)動(dòng)管控力度，深度開(kāi)展群眾走訪調(diào)研，采取現(xiàn)場(chǎng)核查、逐村入戶(hù)、面對(duì)面交流相結(jié)合的方式，推動(dòng)網(wǎng)格員電話、總經(jīng)理服務(wù)熱線群眾知曉率提升62%，確保用電服務(wù)公示全覆蓋、無(wú)死角，暢通溝通渠道，認(rèn)真收集用電訴求與服務(wù)意見(jiàn)，切實(shí)打通供電服務(wù)“最后一公里”，構(gòu)建風(fēng)清氣正的電力營(yíng)商環(huán)境。

　　通過(guò)“五聚焦”系列舉措落地實(shí)施，息縣供電可靠性、辦電便捷度、企業(yè)滿(mǎn)意度持續(xù)攀升。下一步，國(guó)網(wǎng)息縣供電公司將持續(xù)鞏固優(yōu)化成果，久久為功提升服務(wù)質(zhì)效。一是持續(xù)做強(qiáng)電網(wǎng)支撐，加快電網(wǎng)工程建設(shè)，提高自愈線路實(shí)用化水平，全面提升供電可靠性和應(yīng)急保供能力；二是持續(xù)深化惠企便民，緊盯重點(diǎn)項(xiàng)目、園區(qū)企業(yè)、新能源發(fā)展需求，推動(dòng)辦電服務(wù)再提速、用電成本再降低；三是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，拓展數(shù)字化、線上化服務(wù)場(chǎng)景，深化水電氣聯(lián)辦、跨區(qū)域通辦等改革成果，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；四是持續(xù)夯實(shí)作風(fēng)保障，健全常態(tài)化走訪、監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)作風(fēng)、更優(yōu)服務(wù)，全力破除各類(lèi)服務(wù)梗阻，奮力打造一流電力營(yíng)商環(huán)境，為息縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和鄉(xiāng)村全面振興提供更加強(qiáng)勁、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力保障。