信用體系建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手,將黑白名單制度貫穿于市場治理、政務(wù)服務(wù)、要素配置等全流程,能夠有效提升治理效能、規(guī)范市場秩序。近年來,國家層面接連出臺(tái)《信用修復(fù)管理辦法》《全國公共信用信息基礎(chǔ)目錄(2026年版)(征求意見稿)》等政策文件,持續(xù)推動(dòng)信用建設(shè)從規(guī)模擴(kuò)面向提質(zhì)增效深度轉(zhuǎn)型。放眼全局,2026年更是社會(huì)信用體系建設(shè)邁向法治化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化的關(guān)鍵攻堅(jiān)之年。當(dāng)前,黑白名單制度已在多領(lǐng)域形成成熟應(yīng)用模式,但受跨部門協(xié)同、基層執(zhí)行等因素制約,仍存在效能釋放不充分的問題。立足基層實(shí)踐,找準(zhǔn)問題、精準(zhǔn)施策,推動(dòng)黑白名單制度規(guī)范化應(yīng)用,對(duì)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體活力具有重要意義。

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一、當(dāng)前黑白名單制度的多元應(yīng)用實(shí)踐

在行政審批領(lǐng)域,各行業(yè)主管部門將專屬黑白名單體系嵌入自有審批系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信用狀況自動(dòng)核驗(yàn),對(duì)守信企業(yè)推行容缺受理、告知承諾制等便利化措施,壓縮審批時(shí)限;對(duì)嚴(yán)重失信主體在關(guān)鍵審批環(huán)節(jié)實(shí)施自動(dòng)攔截,同步推送修復(fù)指南,筑牢政務(wù)服務(wù)信用底線。


市場監(jiān)管領(lǐng)域則依托黑白名單建立差異化監(jiān)管體系,通過分級(jí)分類設(shè)置檢查頻次,對(duì)守信企業(yè)優(yōu)先采用非現(xiàn)場監(jiān)管方式,最大限度減少對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營的干擾,切實(shí)破解“一刀切”“重復(fù)檢查”等問題。


金融信貸領(lǐng)域將企業(yè)信用狀況作為放貸核心參考,金融機(jī)構(gòu)對(duì)守信企業(yè)簡化審批、降低利率,推出“誠信貸”等專屬產(chǎn)品,對(duì)失信主體實(shí)施限貸、拒貸,同時(shí)多地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與金融機(jī)構(gòu)建立信用信息共享機(jī)制,讓“信用有價(jià)、守信有益”成為市場共識(shí)。


公共資源交易領(lǐng)域,黑白名單核查全面嵌入招投標(biāo)、政府采購全流程,通過自動(dòng)核查、攔截機(jī)制,從源頭杜絕失信主體參與,維護(hù)市場公平競爭秩序。


惠企服務(wù)領(lǐng)域則把信用評(píng)價(jià)作為政策申領(lǐng)、招商篩選的重要依據(jù),對(duì)守信企業(yè)給予政策綠色通道,通過調(diào)取信用信息核查擬引進(jìn)企業(yè)狀況,同時(shí)依托信用名單實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送,推動(dòng)“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變。


部分地區(qū)還將黑白名單延伸至民生服務(wù)領(lǐng)域,推出食安信用碼、公益信用地圖等服務(wù)產(chǎn)品,讓信用建設(shè)成果惠及廣大群眾,實(shí)現(xiàn)營商環(huán)境與民生服務(wù)深度融合。


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二、黑白名單制度落地的核心現(xiàn)實(shí)問題

盡管黑白名單制度在優(yōu)化營商環(huán)境中取得顯著成效,但從基層落地實(shí)踐來看,受多重現(xiàn)實(shí)因素制約,仍存在諸多實(shí)操痛點(diǎn),核心集中在協(xié)同治理、服務(wù)落地、風(fēng)險(xiǎn)防控三大維度,未能充分釋放信用治理的整體效能。


協(xié)同治理層面的碎片化問題尤為突出,各行業(yè)主管部門的信用信息分散在不同系統(tǒng),形成“數(shù)據(jù)孤島”,地方跨部門數(shù)據(jù)共享缺乏常態(tài)化機(jī)制,數(shù)據(jù)歸集不及時(shí)、不完整的問題普遍存在。同時(shí),不同行業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)邏輯差異顯著,缺乏統(tǒng)一的等級(jí)映射關(guān)系,導(dǎo)致跨部門評(píng)價(jià)結(jié)果無法互認(rèn),企業(yè)需重復(fù)填報(bào)、接受多次評(píng)級(jí),增加制度性交易成本。此外,部門間應(yīng)用聯(lián)動(dòng)性弱,各行業(yè)“各自為戰(zhàn)”,失信懲戒僅在本領(lǐng)域?qū)嵤?,守信激?lì)政策零散且跨部門落地存在壁壘,難以實(shí)現(xiàn)“一處守信、處處受益,一處失信、處處受限”。


服務(wù)落地層面的短板直接影響企業(yè)獲得感,信用修復(fù)體系建設(shè)滯后,各行業(yè)部門各自設(shè)置修復(fù)通道,企業(yè)失信涉及多部門時(shí)需“多頭跑”,部分部門還存在修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不統(tǒng)一、“應(yīng)修不修”等問題,且少數(shù)地區(qū)尚未建成線上線下一體化的信用修復(fù)服務(wù)專區(qū),基層企業(yè)尤其是小微企業(yè)仍面臨修復(fù)服務(wù)“觸達(dá)難、辦理繁”的問題。同時(shí),基層信用工作還普遍存在專業(yè)力量薄弱、技術(shù)支撐不足、工作保障有限等問題,部分部門缺乏專職信用管理工作人員,政務(wù)信息化水平不高,黑白名單自動(dòng)核驗(yàn)等智能化應(yīng)用難以有效落地。加之信用政策宣傳引導(dǎo)不夠充分,企業(yè)對(duì)信用評(píng)價(jià)、信用修復(fù)等流程了解不全面,也進(jìn)一步影響了制度落地實(shí)效。


風(fēng)險(xiǎn)防控層面的漏洞則影響信用治理的公正性,部分部門存在“重應(yīng)用、輕防控”傾向,對(duì)黑白名單認(rèn)定管理不規(guī)范,個(gè)別部門擅自增設(shè)黑名單種類、將輕微失信納入嚴(yán)重失信名單,存在“小過重懲”的情況。同時(shí),信用信息安全保護(hù)存在短板,部分部門未落實(shí)“最小必要”查詢原則,存在企業(yè)商業(yè)秘密泄露、自然人信息過度公示的風(fēng)險(xiǎn),且企業(yè)異議申訴機(jī)制不暢通,核查反饋流程繁瑣,難以保障市場主體合法權(quán)益。


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三、黑白名單制度提質(zhì)賦能的優(yōu)化路徑

要實(shí)現(xiàn)黑白名單制度提質(zhì)賦能營商環(huán)境優(yōu)化的目標(biāo),需立足地方工作實(shí)際,以“歸集整合、互認(rèn)共享、跨域應(yīng)用、長效賦能”為核心,針對(duì)三大維度問題精準(zhǔn)施策,推動(dòng)制度規(guī)范化、精準(zhǔn)化、常態(tài)化應(yīng)用。


強(qiáng)化信用信息歸集整合,破解工作碎片化難題是基礎(chǔ)。要強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集整合,營商部門牽頭與市場監(jiān)管、稅務(wù)、法院等核心部門建立信息共享合作機(jī)制,實(shí)行“月調(diào)度、季通報(bào)、年考核”工作制度,明確專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)歸集報(bào)送,同步建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管控體系,確保信用信息應(yīng)歸盡歸、真實(shí)準(zhǔn)確。推動(dòng)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一互認(rèn),將各行業(yè)分散評(píng)價(jià)規(guī)則統(tǒng)一納入“A、B、C、D”四級(jí)信用評(píng)價(jià)體系,以整合后的評(píng)價(jià)結(jié)果作為全域通用采信依據(jù),實(shí)現(xiàn)“一次評(píng)價(jià)、多方認(rèn)可”。健全跨部門信用聯(lián)動(dòng)應(yīng)用機(jī)制,以整合后的信用信息為基礎(chǔ),為企業(yè)建立統(tǒng)一信用檔案,將黑白名單管理嵌入政務(wù)服務(wù)、市場監(jiān)管等各環(huán)節(jié),細(xì)化明確聯(lián)合獎(jiǎng)懲措施、責(zé)任部門和應(yīng)用場景,推動(dòng)信用信息有效整合、高效應(yīng)用。


強(qiáng)化服務(wù)落地保障,讓信用治理既有力度更有溫度是關(guān)鍵。要優(yōu)化信用修復(fù)服務(wù)體系,全面推行行政執(zhí)法機(jī)關(guān)“三書同達(dá)”,在送達(dá)處罰決定書時(shí)同步遞送合規(guī)整改建議書和修復(fù)告知書,實(shí)現(xiàn)事前提醒、事中監(jiān)管、事后修復(fù)全鏈條銜接。打造“專窗+專線+驛站”三位一體服務(wù)模式,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立信用服務(wù)綜合專窗,開通信用服務(wù)專線,在產(chǎn)業(yè)園區(qū)布局信用服務(wù)驛站,推動(dòng)信用修復(fù)“一次申報(bào)、一網(wǎng)通辦、就近可辦”;同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范信用修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)與辦理流程,切實(shí)做到“應(yīng)修盡修、應(yīng)退盡退”。夯實(shí)地方信用工作基礎(chǔ),配齊配強(qiáng)專職信用工作人員,常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),健全上級(jí)指導(dǎo)幫扶長效機(jī)制;加大政務(wù)信息化建設(shè)投入,推動(dòng)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信用信息平臺(tái)深度對(duì)接,實(shí)現(xiàn)信用核查、名單管理等功能自動(dòng)化運(yùn)行;同時(shí)通過線上線下多渠道開展信用政策宣傳解讀,切實(shí)提升企業(yè)信用管理意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。


健全全流程風(fēng)險(xiǎn)防控體系,守住信用應(yīng)用底線是保障。要規(guī)范名單認(rèn)定與懲戒,嚴(yán)格依據(jù)國家目錄和清單開展工作,嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大范圍,根據(jù)失信行為性質(zhì)、情節(jié)分級(jí)分類施策,堅(jiān)決杜絕“小過重懲”;同步建立企業(yè)信用動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)與動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營履約、整改落實(shí)等情況實(shí)時(shí)調(diào)整信用狀態(tài),做到及時(shí)列入、限期整改、依規(guī)移出、動(dòng)態(tài)調(diào)整,讓信用管理真正“活”起來,有效避免“一評(píng)定終身”。強(qiáng)化信息安全與隱私保護(hù),建立分級(jí)授權(quán)查詢機(jī)制,落實(shí)“最小必要”原則,對(duì)企業(yè)商業(yè)秘密和自然人信息加密保護(hù)。完善異議申訴救濟(jì)機(jī)制,在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、信用服務(wù)窗口設(shè)置專屬申訴通道,明確流程和時(shí)限,建立一方統(tǒng)籌、多方聯(lián)動(dòng)的快速核查處置機(jī)制,將異議申訴辦理質(zhì)效納入部門考核,依法依規(guī)保障市場主體合法權(quán)益。


黑白名單制度作為社會(huì)信用體系建設(shè)的核心抓手,在規(guī)范市場秩序、優(yōu)化營商環(huán)境中發(fā)揮著不可替代的剛性約束與正向引導(dǎo)作用。當(dāng)前,社會(huì)信用體系建設(shè)已從基礎(chǔ)搭建邁向深度應(yīng)用、提質(zhì)增效的關(guān)鍵階段,更需立足基層治理實(shí)際,以跨部門協(xié)同打破信息壁壘,以全鏈條服務(wù)提升修復(fù)便利度,以全流程管控守住風(fēng)險(xiǎn)底線,不斷提升信用監(jiān)管精細(xì)化、智能化、規(guī)范化水平。通過動(dòng)態(tài)管理、精準(zhǔn)獎(jiǎng)懲、溫情服務(wù),營造公平競爭、誠信經(jīng)營的市場生態(tài),讓守信者一路暢通、失信者處處受限,以此持續(xù)激發(fā)各類市場主體內(nèi)生動(dòng)力,從而為打造一流營商環(huán)境、助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久而堅(jiān)實(shí)的信用動(dòng)能。


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來源:長沙雁能數(shù)據(jù)科技有限公司研究團(tuán)隊(duì)

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