探索“AI+人工協(xié)同”服務(wù)新模式,建立健全重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)機(jī)制,以應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科技互促雙強(qiáng);從涉企訴求快裁快處,到惠企服務(wù)專員線下不定期走訪服務(wù),從稅費(fèi)政策精準(zhǔn)滴灌,到工程建設(shè)項(xiàng)目審批再提速……近日,《惠州市2026年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)工作清單》(以下簡(jiǎn)稱《重點(diǎn)工作清單》)正式發(fā)布。

  《重點(diǎn)工作清單》緊扣惠州產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,聚焦市場(chǎng)主體全生命周期服務(wù)需求,圍繞品牌打造、市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化、便利化五大核心方向系統(tǒng)謀劃,提出5個(gè)工作領(lǐng)域、33項(xiàng)具體改革舉措。今年是惠州的“招商引資年”,在全市加快構(gòu)建更具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的當(dāng)下,一項(xiàng)項(xiàng)緊扣市場(chǎng)主體需求、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給的改革舉措,正將營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為惠州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。

  法治護(hù)航+服務(wù)升溫,不斷擦亮“惠州服務(wù)”品牌

  法治是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的核心保障。我市以地方立法為牽引,加快推動(dòng)《惠州市優(yōu)化市場(chǎng)主體服務(wù)條例》制定出臺(tái),將成熟改革舉措上升為剛性制度保障,推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境從政策驅(qū)動(dòng)向法治保障轉(zhuǎn)型。同時(shí),升級(jí)市營(yíng)商環(huán)境法治服務(wù)監(jiān)督中心功能,組建企業(yè)法律服務(wù)律師團(tuán)、公證顧問(wèn)團(tuán)及調(diào)解智囊團(tuán),為企業(yè)提供“訂單式”法律服務(wù)。

  “我們?cè)凇菝袼俎k’平臺(tái)反映廠房門口多盞路燈不亮,很快就有回復(fù)并安排師傅來(lái)維修更換。”仲愷高新區(qū)一家電子企業(yè)行政主管王女士對(duì)訴求處置速度連連稱贊。這背后,是惠州“惠民速辦”涉企訴求服務(wù)的再升級(jí)。

  根據(jù)《重點(diǎn)工作清單》,惠州將出臺(tái)《惠州市惠民速辦民生訴求服務(wù)管理辦法》,建立訴求快裁快處機(jī)制,探索“AI+人工協(xié)同”服務(wù)新模式,建設(shè)核查督辦工單數(shù)據(jù)庫(kù),讓企業(yè)合理訴求“件件有著落、事事有回音”。

  在惠城區(qū),惠企服務(wù)專員陳亮每周至少走訪一次掛點(diǎn)企業(yè)?!拔覀兘⒘恕黄笠粰n’,企業(yè)用工、用電、用水、融資等需求,專員第一時(shí)間協(xié)調(diào)部門聯(lián)動(dòng)解決?!睋?jù)悉,截至今年1月,全市共組建1720個(gè)惠企服務(wù)專項(xiàng)小組,服務(wù)近1.2萬(wàn)家“四上”企業(yè)。

  稅費(fèi)政策也從“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕??;葜荻悇?wù)部門深化產(chǎn)業(yè)服務(wù)“惠稅通”品牌,精準(zhǔn)定位稅費(fèi)政策適用群體,構(gòu)建全流程、遞進(jìn)式、差異化推送模式;梳理匯編《支持惠州市建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引》,實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)滴灌、直達(dá)快享。對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)行“名單制管理”,開設(shè)“快審快辦”綠色通道,辦理時(shí)限“從快、從簡(jiǎn)、從優(yōu)”。

  從“有呼必應(yīng)”到“未呼先應(yīng)”,惠州正以法治化、品牌化的服務(wù)矩陣,讓企業(yè)感受到這座城市的溫度與誠(chéng)意。

  市場(chǎng)有效+政府有為,讓要素活起來(lái)監(jiān)管暖起來(lái)

  要素配置也在加速破題?!吨攸c(diǎn)工作清單》提出,促進(jìn)資源要素市場(chǎng)化配置。推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地九市要素市場(chǎng)化配置綜合改革試點(diǎn)及配套工作機(jī)制落地實(shí)施,促進(jìn)技術(shù)、土地、人力資源、數(shù)據(jù)、資本、資源環(huán)境等要素自由流動(dòng)、高效配置,提升全要素生產(chǎn)率。

  同時(shí),推進(jìn)商事登記提質(zhì)增效和促進(jìn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)AI技術(shù)構(gòu)建“智能申報(bào)+極速審批”雙引擎服務(wù)模式,推動(dòng)從商事登記申請(qǐng)到發(fā)證的全流程電子化,拓展市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“證照聯(lián)辦”。

  據(jù)悉,根據(jù)《重點(diǎn)工作清單》,我市將全面梳理市級(jí)涉企審批備案事項(xiàng)辦理情況;建立“對(duì)標(biāo)全國(guó)先進(jìn)、對(duì)比省內(nèi)平均”的雙維評(píng)估機(jī)制,推動(dòng)審批服務(wù)流程系統(tǒng)性重塑與時(shí)限壓減,實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)效能整體躍升。同時(shí),深化“一件事”集成服務(wù),推動(dòng)在更多領(lǐng)域、更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。

  “過(guò)去填表要反復(fù)修改,現(xiàn)在惠陽(yáng)區(qū)商事主體登記智慧審批系統(tǒng)上線了,有AI助力,系統(tǒng)自動(dòng)生成文件,我只需核對(duì)一下就好了,而且審批效率也高很多?!痹诨蓐?yáng)區(qū)行政服務(wù)中心,新開辦餐飲店的李先生體驗(yàn)了智能審批服務(wù)后稱贊不已。

  在優(yōu)化企業(yè)融資服務(wù)方面,《重點(diǎn)工作清單》提出探索試行“園區(qū)貸”業(yè)務(wù),引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)推出差異化、定制化金融服務(wù)方案;同時(shí),全域推廣企業(yè)“創(chuàng)新積分制”,積極引導(dǎo)銀行推出“創(chuàng)新積分貸”等金融產(chǎn)品和服務(wù)。

  “我們公司缺乏重資產(chǎn)作抵押,但多年來(lái)持續(xù)加大創(chuàng)新研發(fā)投入,積累了較高的‘創(chuàng)新積分’,沒想到幫我們順利貸到了款?!被葜菀患覂?chǔ)能企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者,在此基礎(chǔ)上,工行惠州分行高效審批并發(fā)放了500萬(wàn)元信用貸款,解了企業(yè)燃眉之急。

  法治化營(yíng)商環(huán)境同樣亮點(diǎn)紛呈。以往,我們經(jīng)常刷到?jīng)]掃碼不得入企檢查的新聞,現(xiàn)在,這一舉措在惠州也將全面推行。日前,惠州市司法局發(fā)布《惠州市關(guān)于全面推行涉企行政檢查“掃碼入企”工作的公告》,明確提出行政執(zhí)法人員實(shí)施涉企現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示電子執(zhí)法證及其行政檢查二維碼。無(wú)正當(dāng)理由不出示的,企業(yè)有權(quán)拒絕接受檢查。

  市場(chǎng)化促進(jìn)要素高效流動(dòng)、優(yōu)化配置,法治化護(hù)航公平競(jìng)爭(zhēng)、穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期。政府與市場(chǎng)的邊界愈發(fā)清晰,企業(yè)獲得感實(shí)實(shí)在在。

  加大開放+提升便利,助力企業(yè)加快拓展海外市場(chǎng)

  支持企業(yè)在海外布局建設(shè)生產(chǎn)基地、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)物流基地;加強(qiáng)與知名展會(huì)組織建立合作,引導(dǎo)企業(yè)抱團(tuán)拓展市場(chǎng);探索推行初創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)按照往來(lái)港澳商貿(mào)實(shí)際需求“零門檻”申辦往來(lái)港澳商務(wù)簽注;推動(dòng)惠州仲愷保稅物流中心(B型)封關(guān)運(yùn)營(yíng)……在《重點(diǎn)工作清單》中,我市在助力企業(yè)拓展市場(chǎng)、布局全球產(chǎn)業(yè)鏈方面有頗多著墨。

  TCL是惠州走全球化發(fā)展道路的代表性企業(yè)。日前,TCL創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李東生在參加中國(guó)發(fā)展高層論壇2026年年會(huì)時(shí)表示,要以更加開放的姿態(tài)擁抱世界,讓中國(guó)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在全球市場(chǎng)中尋找更多機(jī)遇。他建議,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的主體,應(yīng)主動(dòng)拓展對(duì)外投資與國(guó)際合作,中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全球化轉(zhuǎn)型,邁入“全球化3.0階段”,扎根海外、融入當(dāng)?shù)?,提升全球資源配置能力,從追求GDP增長(zhǎng)向注重GNP增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。

  半年前,劉女士成立了一家小型貿(mào)易公司,主營(yíng)出口業(yè)務(wù),今年打算出境前往香港、東南亞等地參加專業(yè)展會(huì)?!斑@些將推行的工作清單,對(duì)我們這些初創(chuàng)型外貿(mào)企業(yè)確實(shí)非常友好,希望今年能多拿一些海外訂單?!?/p>

  今年3月30日,惠州仲愷保稅物流中心(B型)正式封關(guān)運(yùn)營(yíng),該中心可提供保稅倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù),提升貿(mào)易便利化水平、降低企業(yè)資金成本、加快資金流轉(zhuǎn)。

  “仲愷B(yǎng)保封關(guān)運(yùn)營(yíng),不僅可為企業(yè)年節(jié)約物流成本約1000萬(wàn)元,還能依托保稅倉(cāng)儲(chǔ),更好應(yīng)對(duì)內(nèi)外銷訂單波動(dòng),進(jìn)一步提升整體供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力與產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?!盩CL國(guó)際供應(yīng)鏈(惠州)有限公司董事長(zhǎng)黃暉說(shuō)。

  《重點(diǎn)工作清單》還提出,優(yōu)化口岸通關(guān)服務(wù)。建設(shè)惠州港智慧口岸綜合管理服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)海關(guān)、海事、碼頭、代理等主體之間的系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享共用。

  惠陽(yáng)區(qū)一家現(xiàn)代家居企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)順利投用后,不僅能縮短通關(guān)時(shí)間,提升通關(guān)效率,還能幫企業(yè)節(jié)約成本,助力更好更快拓展海外市場(chǎng)。

  從“零門檻”商務(wù)簽注到保稅物流封關(guān)運(yùn)營(yíng),從“一園區(qū)一方案”用電到智慧口岸提速——開放的大門越開越大,辦事的路子越走越暢?;葜菡匀轿槐憷?,為企業(yè)融入雙循環(huán)鋪就“快車道”。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境0401.jpg

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 關(guān)于國(guó)脈 

國(guó)脈,是營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、低空經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字企業(yè)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型,擁有營(yíng)商環(huán)境督查與考核評(píng)估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源目錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、數(shù)據(jù)智能評(píng)估系統(tǒng)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。

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