近年來，我市深入貫徹黨中央、國務院“高效辦成一件事”改革部署，聚焦事項辦理碎片化、跨域業(yè)務不通辦、特色產(chǎn)業(yè)服務脫節(jié)等痛點難點，創(chuàng)新推行“講政治抓落實、講大局抓探索、講效能抓支撐”的“三講三抓”工作法，全力打造“高效辦成一件事”德陽升級版，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、增值辦”跨越，企業(yè)、群眾辦事滿意度持續(xù)攀升，政務服務事項“好差評”滿意率達99.99%。

講政治抓落實，高位推進促落地。成立由市委常委牽頭的工作專班，建立“日監(jiān)測、周抽查、月調(diào)度、季講評、年總結(jié)”閉環(huán)推進機制，確保改革高位推進、落地見效。目前，國務院四批次重點事項已落地39個，按期落地率100%，成功辦理全省首例個轉(zhuǎn)企“一件事”和企業(yè)信息變更“一件事”。對標“七個一”標準全面重塑流程，國務院重點事項平均辦理時限壓減59.84%、申請材料精簡71.29%、辦理環(huán)節(jié)壓減84.44%。其中，建設項目聯(lián)合驗收“一件事”將辦事時限從90個工作日縮減至5個，提速達94%。多維宣傳擴覆蓋，開展“一件事”進大廳、進企業(yè)、進學校等系列活動，各級媒體報道20余篇次，市本級大廳宣傳視頻日均播放超100次。2026年1月至今，累計辦件量達16.45萬件。

講大局抓探索，創(chuàng)新賦能添活力。堅持服務大局，推動“一件事+跨域”“一件事+增值”“一件事+產(chǎn)業(yè)”多維創(chuàng)新?？缬騾f(xié)同突破壁壘，住房公積金個人住房貸款購房“一件事”實現(xiàn)異地服務覆蓋，已為成都、上海、宜賓等地職工辦理貸款8筆、發(fā)放324萬元。增值服務激發(fā)市場活力，聚焦省級試點推出園區(qū)中小微企業(yè)貸款“一件事”，銀行全程代辦，審批提速25%，2026年僅農(nóng)商銀行就發(fā)放貸款3050萬元、惠及企業(yè)9家。產(chǎn)業(yè)服務培育特色，推出“山居民宿”“果汁牛肉”“白酒企業(yè)”等20余個本地特色“一件事”和“紅白豆腐乳產(chǎn)業(yè)”1個“一類事”。中江“掛面+文旅‘一件事’”平均提速60%，銷售額突破600萬元、產(chǎn)值增長75%，帶動村民人均年收入增長5萬元、村集體年收入突破200萬元。什邡“紅白豆腐乳產(chǎn)業(yè)服務‘一類事’”入選2025年四川省政務服務典型案例。

講效能抓支撐，優(yōu)化體驗增溫度。以一流保障夯實服務根基，實現(xiàn)事項、數(shù)據(jù)、隊伍、機制全方位支撐。深化“三集中三到位”，全市依申請政務服務事項100%進駐大廳，杜絕“體外循環(huán)”，確?！白疃嗯芤淮巍?。推進“數(shù)據(jù)跑路”，建成“高效辦成一件事”熱線知識庫，僅“公租房申請一件事”就完成跨部門數(shù)據(jù)核驗超30萬次，效率提升30%以上。隊伍建設走在前列，出臺全國首個《政務服務職業(yè)化隊伍建設規(guī)范》地方標準，打造全省首批持證上崗窗口隊伍，市本級、縣級前臺人員持證率分別達100%、91.53%。普惠服務傳遞溫情，統(tǒng)一規(guī)范幫代辦、延時辦、免證辦等九大便民機制，落實“企業(yè)印章免費送”“政務快遞免費寄”等惠民政策，年均減輕企業(yè)群眾負擔300余萬元。

下一步，市政務服務和資源交易服務中心將持續(xù)深化“三講三抓”工作法，不斷拓展“高效辦成一件事”改革廣度、深度與溫度，以政務服務提質(zhì)增效助力全市高質(zhì)量發(fā)展，為譜寫中國式現(xiàn)代化德陽篇章注入強勁動力。