近日，湘潭市數(shù)據(jù)局印發(fā)《關(guān)于落實“企業(yè)服務年”“干部能力建設年”工作實施方案》，圍繞市委、市政府一體推進“雙年”部署要求，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為牽引，著力構(gòu)建“數(shù)據(jù)引領(lǐng)、精準觸達、閉環(huán)管理”涉企服務新模式，推動營商環(huán)境從“單一問題解決”向“一類問題預防與高效解決”轉(zhuǎn)變。

　　聚焦“高效辦成一件事”，重塑服務流程。方案對標國省改革要求，編制并發(fā)布企業(yè)遷移登記“一件事”辦事指南，健全“專區(qū)受理、專窗服務、專人對接、專項督辦、專評反饋”五專服務體系，升級幫辦平臺，優(yōu)化辦事指引。在企業(yè)準入退出環(huán)節(jié)，協(xié)同省級部門推進AI技術(shù)應用，確保企業(yè)開辦全程電子化率達100%；設立大學生創(chuàng)業(yè)服務專區(qū)，推行簡易注銷“一網(wǎng)通辦”，降低企業(yè)制度性交易成本。

　　規(guī)范中介服務，加速政策紅利直達企業(yè)。方案明確動態(tài)調(diào)整行政審批中介服務事項清單，在“市民之家”設立中介服務窗口，實現(xiàn)“清單之外無中介”。依托“湘易辦”與政府門戶網(wǎng)站建立惠企政策集中發(fā)布機制，運用數(shù)據(jù)共享與智能匹配推動政策“免申即享”“即申即享”。

　　服務下沉園區(qū)，訴求響應全天候。湘潭市數(shù)據(jù)局將建立常態(tài)化政企對接機制，定期開展政務服務進園區(qū)活動，在重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)設立流動服務站，全年組織基層服務不少于4次。以12345熱線為樞紐，開通“7×24小時”企業(yè)服務專線，實行首接負責與閉環(huán)管理。

　　深化數(shù)字賦能，鍛造專業(yè)隊伍。湘潭市數(shù)據(jù)局將繼續(xù)鞏固省級政務服務平臺建設成果，推進“湘易辦”旗艦店升級，今年完成100個以上高頻事項體驗優(yōu)化。針對窗口、熱線、審批等崗位，定期舉辦“數(shù)據(jù)大講堂”、開展專項練兵，全面提升干部數(shù)字素養(yǎng)與服務能力。

　　據(jù)悉，各項工作已按動員部署、攻堅突破、評估問效三個階段有序推進。湘潭市數(shù)據(jù)局成立由主要負責人牽頭的工作推進小組，將任務完成情況納入年度績效考核，同步建立跨部門會商機制以破除協(xié)同壁壘，著力將“數(shù)字變量”轉(zhuǎn)化為驅(qū)動全市高質(zhì)量發(fā)展的“最大增量”。