為持續(xù)深化政務服務改革,精準破解業(yè)務環(huán)節(jié)割裂、群眾企業(yè)重復跑腿、審批效率不高等政務服務痛點堵點問題,霍林郭勒市聚焦營業(yè)執(zhí)照辦理、不動產(chǎn)抵押登記等高頻辦事事項,通過整合服務資源、重塑服務鏈條,創(chuàng)新推行咨詢引導崗、前臺導辦崗、綜合預審崗、智能取號崗、機動幫代辦崗、窗口專屬幫辦崗、不動產(chǎn)自助服務崗“七崗聯(lián)動”工作模式,全面推動政務服務向標準化、精細化、高效化轉型升級,切實提升企業(yè)群眾辦事滿意度與獲得感。

一是壓實崗位責任,實現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動常態(tài)化。精準厘清七大崗位核心職責,細化工作分工、配齊配強工作人員,構建起各司其職、密切配合、無縫銜接的政務服務工作體系。通過七崗高效協(xié)同,實現(xiàn)高頻政務事項從引導咨詢、前置預審、幫辦代辦到自助辦理的全流程閉環(huán)服務,實現(xiàn)高頻政務事項引導、預審、幫辦、自助服務等全環(huán)節(jié)無縫銜接、無斷點推進,業(yè)務辦理銜接效率較以往提升60%以上,政務服務運行更加順暢有序。

二是聚焦流程再造,推動辦事效能顯著提速。堅持以群眾需求為導向,將材料審核、要件把關、事項輔導等工作全面前置預審,提前幫助辦事企業(yè)群眾糾錯補正,從源頭化解各類辦事堵點問題。通過流程優(yōu)化再造,不動產(chǎn)抵押登記、營業(yè)執(zhí)照辦理等高頻事項辦理時限大幅壓縮,真正實現(xiàn)“一次提交、一次辦結、一次取證”,最大限度減少群眾、企業(yè)跑腿次數(shù)。同時,科學的崗位分工及七個崗位之間的循環(huán)流動,有效緩解了工作人員長期“站”崗疲勞,讓服務更具溫度、辦理更具效率。自3月份“七崗聯(lián)動”模式啟動以來,已累計接待辦事企業(yè)群眾200余人次,完成各類事項預審67件,業(yè)務辦理銜接效率及政務服務質效得到切實提升。

三是堅持久久為功,持續(xù)深化服務改革創(chuàng)新。霍林郭勒市將以企業(yè)群眾辦事體驗為出發(fā)點和落腳點,持續(xù)優(yōu)化“七崗聯(lián)動”工作流程,不斷拓寬聯(lián)動服務事項范圍,緊盯政務服務薄弱環(huán)節(jié),全力破解難點堵點、補齊工作短板。持續(xù)深耕政務服務改革,全力打造流程更精簡、效率更高效、服務更暖心的政務服務體系,以優(yōu)質政務服務持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為全市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供堅實有力的服務保障。

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 關于國脈 

國脈,是營商環(huán)境、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟、低空經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字企業(yè)等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務"五位一體服務模型,擁有營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源目錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、數(shù)據(jù)智能評估系統(tǒng)等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。

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