“多虧工商聯(lián)幫扶，企業(yè)很快招到了符合要求的工人，避免了訂單延誤造成的違約風(fēng)險?！苯?，說起邯鄲市工商聯(lián)開展第三方營商環(huán)境調(diào)查時為企業(yè)解決用工難題的事，邯鄲市卡尼服裝有限公司總經(jīng)理劉素強十分感激。

　　邯鄲市卡尼服裝有限公司是一家主營服裝外貿(mào)出口的企業(yè)，春節(jié)后訂單量激增，現(xiàn)有人員難以完成訂單交付任務(wù)。邯鄲市工商聯(lián)在走訪中了解到企業(yè)用工困境后，聯(lián)動人社部門，依托線上用工平臺和線下專場招聘，幫助企業(yè)解決了用工短缺難題。

　　營商環(huán)境怎么樣，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。2024年4月，邯鄲市工商聯(lián)創(chuàng)新引入第三方專業(yè)機構(gòu)，搭建常態(tài)化、閉環(huán)式營商環(huán)境監(jiān)測評價體系，以獨立客觀視角，查找營商環(huán)境短板，靶向整改提升，著力打造良好營商環(huán)境。

　　“我們圍繞要素保障、政務(wù)服務(wù)、市場競爭、法治保障、創(chuàng)新生態(tài)五大維度，構(gòu)建‘5個一級、11個二級、48個三級’指標監(jiān)測體系，對營商環(huán)境開展全方位評價。”邯鄲市工商聯(lián)副主席侯朝發(fā)介紹，2025年，他們結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整和經(jīng)營主體訴求變化，進一步優(yōu)化指標體系，新增企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、用地保障、創(chuàng)新研發(fā)支持等17項針對性指標，更精準地捕捉企業(yè)關(guān)切痛點，找準營商環(huán)境短板。

　　為拓寬企業(yè)訴求渠道，邯鄲市工商聯(lián)聯(lián)動20個縣（市、區(qū)）工商聯(lián)、涉企職能部門及各類商會、協(xié)會，構(gòu)建起上下貫通、多方協(xié)同的訴求征集格局。線上依托“邯鄲企聲通”小程序，開設(shè)“提訴求”“評感受”專屬板塊，為全市1828家規(guī)上工業(yè)企業(yè)開通“一企一碼”直達通道，實行月度定向調(diào)查、免填一鍵評價，每月吸引200至300家經(jīng)營主體參與測評。線下整合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、政企座談會等多渠道資源，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展熱點開展專題調(diào)研，實現(xiàn)企業(yè)訴求全覆蓋、快收集、準甄別。

　　確保企業(yè)訴求件件有回音，該市工商聯(lián)建立“收集—分析—上報—交辦—督辦”全鏈條處置機制，每月形成專項調(diào)查報告直報市委主要領(lǐng)導(dǎo)，按地域、分部門細化分解任務(wù)，明確辦結(jié)時限，全程跟蹤問效。針對企業(yè)疑難復(fù)雜訴求，聯(lián)合市督查室掛牌督辦，確保問題高效辦結(jié)。

　　截至目前，邯鄲累計開展第三方營商環(huán)境調(diào)查23期，覆蓋20個縣（市、區(qū)）6066家經(jīng)營主體，形成月度分析報告23篇，協(xié)調(diào)解決企業(yè)各類訴求1279條。

　　“縱深推進第三方營商環(huán)境調(diào)查，推動服務(wù)模式從‘面上感知’向‘產(chǎn)業(yè)鏈精準診斷’深化，從‘收集意見建議’向‘優(yōu)化政策供給’躍升。”侯朝發(fā)表示，今年該市將緊扣各縣（市、區(qū)）特色產(chǎn)業(yè)集群，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)開展靶向調(diào)研，構(gòu)建“縣域特色產(chǎn)業(yè)+營商環(huán)境”深度診斷體系，精準識別制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的營商環(huán)境堵點難點。

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