推進長三角一體化發(fā)展，是習(xí)近平總書記親自謀劃、親自部署、親自推動的重大國家戰(zhàn)略。

　　2019年以來，上海、江蘇、浙江、安徽緊密合作，以服務(wù)國家戰(zhàn)略為牽引，創(chuàng)新跨區(qū)域服務(wù)機制，推動基本公共服務(wù)便利共享，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，深入推進實施長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作。經(jīng)過六年探索實踐，長三角“一網(wǎng)通辦”平臺現(xiàn)已開通300余項政務(wù)服務(wù)事項，累計全程網(wǎng)辦超1532萬件，40余類高頻電子證照共享互認(rèn)……對提升企業(yè)群眾異地辦事便利度、優(yōu)化營商環(huán)境和建設(shè)全國統(tǒng)一大市場起到了積極作用。

　　近日，滬蘇浙皖三省一市人大常委會會議分別表決通過了《促進長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），2026年5月1日起四地同時施行。作為率先在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域開展的區(qū)域協(xié)同立法，《規(guī)定》在制度層面對實踐中行之有效的改革成果予以鞏固提升，為長三角公共服務(wù)“軟聯(lián)通”持續(xù)深化提供堅實法治保障。

　　凝聚共識推動規(guī)則協(xié)辦

　　《規(guī)定》通過后，目前共有7部全本協(xié)同的長三角區(qū)域協(xié)同立法?！叭∫皇惺冀K堅持依法協(xié)同、平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、務(wù)實高效的原則。”上海市人大常委會副秘書長、法工委主任閻銳說，在立法過程中，共組專班推進立法工作、共聚合力開展立法調(diào)研、共匯眾智開展立法起草，其間多次共同召開征求意見座談會，聽取長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)和三省一市企業(yè)、專家的意見建議，“每一條每一個字都經(jīng)過共同打磨”。在三個“共同”推進下，實現(xiàn)文本內(nèi)容、審議進度、實施落地三個“統(tǒng)籌”，同時兼顧因地制宜開展探索創(chuàng)新，以高效統(tǒng)籌尋求最大公約數(shù)，確保《規(guī)定》內(nèi)容的一體化落實。

　　文本協(xié)同的背后是制度銜接、政策協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)趨同?！敖?jīng)三省一市共同研究論證，決定將清單管理正式確定為法規(guī)制度。這也是本次協(xié)同立法的創(chuàng)制性規(guī)定?！苯K省人大常委會法工委主任陳志紅說。

　　事項清單是推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)渠道融合的重要依據(jù)?！兑?guī)定》明確三省一市省級政務(wù)服務(wù)主管部門共同編制、發(fā)布，聚焦企業(yè)準(zhǔn)入到注銷全生命周期和出生、就醫(yī)、養(yǎng)老等個人全生命周期需求事項，拓展金融、科技創(chuàng)新、國際貿(mào)易等增值服務(wù)，逐步擴大清單事項范圍、動態(tài)調(diào)整。同時推進標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與業(yè)務(wù)銜接，實現(xiàn)長三角區(qū)域政務(wù)服務(wù)“同標(biāo)準(zhǔn)、無差別、便捷辦”。

　　從“能辦”向“好辦易辦”躍升

　　《規(guī)定》一共十五條，突出需求導(dǎo)向，堅持法治先行與制度集成，確立共同行為規(guī)則，小而務(wù)實，簡而管用。

　　健全協(xié)調(diào)推進的協(xié)同工作機制，解決誰來辦。依托長三角區(qū)域合作三級運作機制，明確三省一市省級政府研究推進“一網(wǎng)通辦”工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨省（市）、跨部門、跨層級政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域重大事項。

　　構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”服務(wù)框架體系，解決怎么辦。為暢通線上線下服務(wù)渠道，《規(guī)定》提出保障長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”線上平臺運行、加強線下服務(wù)專窗建設(shè)、開設(shè)遠(yuǎn)程虛擬窗口，線上線下服務(wù)渠道及辦事指南及時向社會公布。

　　夯實數(shù)據(jù)共享與安全基礎(chǔ)，解決如何通。三省一市將依托全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系，強化長三角政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制，完善長三角數(shù)據(jù)共享交換平臺。

　　健全評價反饋與效能監(jiān)測機制，解決怎么評。《規(guī)定》提出依托政務(wù)服務(wù)“好差評”制度和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等，建立長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”意見建議收集、流轉(zhuǎn)、協(xié)同研究處理工作機制；加強長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”運行效能監(jiān)測，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　與此同時，《規(guī)定》強化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，安全穩(wěn)妥有序推進人工智能等數(shù)智技術(shù)應(yīng)用，提供智能引導(dǎo)、智能預(yù)填、智能幫辦等服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)智能化水平；鼓勵銀行、郵政等單位將政務(wù)服務(wù)事項接入其自助服務(wù)終端等，實現(xiàn)“家門口辦”。

　　近年來，長三角一體化發(fā)展正加速駛?cè)肷钏畢^(qū)，協(xié)同立法也駛上“快車道”，從長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)建設(shè)，到長江流域禁捕，再到推進長三角區(qū)域社會保障卡居民一卡通、科技創(chuàng)新共同體建設(shè)等，三省一市人大頻頻“牽手”，協(xié)同立法實踐取得實質(zhì)性進展，工作機制也漸趨成熟完善?！兑?guī)定》的出臺，是長三角區(qū)域協(xié)同立法護航長三角一體化發(fā)展的又一重要成果，標(biāo)志著長三角在通過法治方式破除行政壁壘、促進規(guī)則統(tǒng)一、增進民生福祉、促進要素自由流動等方面邁出了新的堅實步伐，不僅將為長三角“一網(wǎng)通辦”持續(xù)深化提供直接的法律依據(jù)，更將為加快完善一體化發(fā)展體制機制、推動長三角率先形成更高層次改革開放新格局提供源源不斷的法治動能。